Estigarribia comentó que en lo que refiere a reclamos y consultas, las telefonías ocupan el primer lugar. Indicó que en estos casos el procedimiento que realiza la SEDECO consiste en la apertura de un sumario y posterior aplicación de sanciones.
En ese sentido, señaló que en segundo lugar se hallan los seguros médicos. Sobre el punto, aclaró que se tratan de datos del 2018.
Estigarribia mencionó que las dos formas de realizar denuncias o reclamos son, primeramente, de forma personal en la oficina de la SEDECO, ubicada en la intersección de las calles Capitán Villamayor y Teniente Del Puerto, al lado de la Municipalidad de Asunción; también a través de la página web sedeco.gov.py; y así como a través de la aplicación de la SEDECO disponible para dispositivos móviles.