Augusto Aníbal Lima, jefe de Relaciones Públicas de la Policía del Alto Paraná, reconoció que todavía se encuentran personas en el interior del edificio siniestrado. Diversos factores complican los trabajos de rescate.
El incendio se habría originado en el séptimo piso de la Galería Jebai Center, poco antes de las 13:00. Bomberos de ciudades vecinas han llegado a dar apoyo.