El Ingeniero Oscar Rojas, del Departamento de Atención al Cliente de la ANDE en contacto con La Unión AM, explicó sobre el reembolso de avería de electrodomésticos por cortes de luz, de parte de la ANDE.
Señaló que se llena un formulario a través de la web y luego esto es verificado por los técnicos electrónicos de la empresa, si detectan que fue falla de la ANDE, reembolsan el daño ocasionado.
“Lo que hacemos es una indemnización, nosotros reembolsamos el gasto que tuvo el cliente por el electrodoméstico dañado, hay tipos de cortes que pueden ocasionar averías en los electrodomésticos. Eso se comunica a través de un formulario que está en la web, donde se llena e informa ala ANDE la fecha de la avería y el electrodoméstico dañado, ese documento se respalda con el diagnostico del técnico electrónico y presupuesto, entonces la ANDE apunta a reembolsar, eso si la ANDE llega a detectar que fue nuestra irregularidad la que ocasiono el daño del electrodoméstico”, expresó.