Ambos fueron ultimados por un desconocido mientras realizaban una nota sobre turismo. En un momento determinado un extraño comenzó a dispararles por la espalda. Al caer, Ward consiguió su última toma: el rostro del asesino.
Los investigadores del Departamento de Policía de Roanoke, en Virginia, tomaron esta imagen como clave para intentar dar con el paradero del asesino, cuya identidad aún es un misterio. El gobernador de Virginia Terry McAuliffe deslizó que el asesino podría ser un ex empleado del canal de TV disgustado.